오리지널 시리즈와 치열한 경쟁으로 인해 넷플릭스의 가격은 계속 상승할 가능성이 높습니다. 하지만 가입자 감소에 어떻게 대처할 것인가?
올해 초 Netflix는 미국에서 사상 최대 규모의 가격 인상을 발표했지만 이것이 마지막이 아닐 것 같습니다. 대량의 새롭고 독창적인 콘텐츠가 출시되고 경쟁자가 증가하는 속도로 등장함에 따라 Netflix 가격은 계속 상승할 것입니다. 경쟁으로 인해 결과적으로 가입자를 잃기 시작하더라도 Netflix 가격은 계속 상승할 것입니다.
Netflix가 (현재) 스트리밍 서비스 분야의 선두주자라는 것은 의심의 여지가 없습니다. Hulu, Amazon Prime 및 곧 출시될 Disney+가 규모가 클 수 있지만 실제로 모든 것을 시작한 것은 우편 주문 DVD 대여 회사에서 오늘날 스트리밍 거대 기업으로 성장한 Netflix였습니다. 넷플릭스는 모델뿐 아니라 스트리밍 서비스가 자체 콘텐츠를 만들 수 있다는 아이디어도 개척한 사람이었습니다.
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그러나 지난 몇 년 동안 일련의 Netflix 가격 인상으로 인해 가입자들의 입에 나쁜 맛이 남았으며 조만간 가격이 다시 하락할 것으로 보이지 않습니다.
Netflix는 2019년 초에 가격을 다시 인상했습니다.
지난 1월 넷플릭스는 세 가지 스트리밍 요금제 모두 가격이 인상될 것이라고 발표해 역사상 가장 큰 가격 상승을 기록했으며 처음으로 세 가지 요금제 옵션 모두에 대한 가격을 한꺼번에 인상했습니다. 이 계획은 연초에 신규 가입자를 대상으로 출시되었으며 기존 가입자는 조금 더 천천히 이동했습니다. 이제 모든 사람이 새 계획을 사용하고 있습니다. 기본 요금제는 7.99달러에서 8.99달러로, 표준 요금제(HD 비디오 및 2개 화면 포함)는 10.99달러에서 12.99달러, 프리미엄 요금제(울트라 HD 및 4개 화면)는 13.99달러에서 15.99달러로 인상되었습니다.
당연히 시청자들은 이러한 가격 인상에 열광하지 않았습니다. 특히 가격이 네 번째로 인상되었고 전체적으로 가장 큰 인상이었기 때문입니다. 2010년 처음 서비스를 시작했을 때 가격은 7.99달러인 단 하나의 요금제만 제공했습니다. 2013년에는 프리미엄 플랜이 .99로 출시되었습니다. 2014년 5월 Netflix는 7.99달러의 세 번째 요금제를 추가했으며 표준 요금제의 가격을 8.99달러로 올렸습니다. 다음 해인 2015년에 표준 요금제는 9.99달러로 올랐고, 2년 후 표준 요금제와 프리미엄 요금제는 각각 9.99달러에서 10.99달러로, 11.99달러에서 13.99달러로 가격이 올랐습니다.
2년이 지난 지금, 가장 최근의 가격 인상은 누구도 월 7.99달러에 Netflix에 액세스할 수 없게 된 거의 10년 만에 처음입니다. 그리고 이러한 증가폭이 크지는 않지만(최대 연간 24달러에 달함) 확실히 합산되기 시작하고 있습니다.
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넷플릭스가 점점 더 비싸지는 이유
물론 본질적으로 모든 제품은 시간이 지남에 따라 가격이 상승하지만 Netflix의 가격은 10년도 안 되는 기간 동안 상당히 큰 폭으로 인상되었습니다. 이유? 간단히 말해서 Netflix Original 시리즈입니다. Netflix가 7.99달러 구독 초기에 Netflix는 본질적으로 이용 가능한 유일한 스트리밍 서비스였지만 지금은 경쟁이 매우 치열한 시장입니다. Hulu와 Amazon Prime이 가장 큰 라이벌이지만 Disney+, HBO 등 다른 업체들도 빠르게 합류하고 있습니다. Max, AppleTV+ 및 기타 사이트는 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있으며 모두 자체 오리지널 시리즈와 영화를 가지고 있습니다. 앞서 나가기 위해 Netflix는 2013년부터 자체 시리즈와 영화를 제작하기 시작했으며, 그 이후로 제작하는 오리지널 콘텐츠의 양이 엄청나게 빠르게 증가하고 있습니다.
그러나 추가 비용이 발생합니다. Netflix가 모든 사람을 즐겁게 해주는 콘텐츠를 만들기 위해 노력함에 따라 스트리밍 고객당 평균 프로그래밍 비용이 급등했습니다. 그리고 그들이 손에 큰 히트를 치는 동안 ( 오렌지 이즈 더 뉴 블랙, 글로우 , 그리고 낯선 것들 모두 최근에 공개된 새 에피소드), 특히 값비싼 장편 영화의 경우 지난 몇 년 동안 많은 실패가 있었습니다. 오늘날 그들은 거의 비디오 투기장으로 간주되었습니다. 경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 Netflix는 시장의 다른 모든 스트리밍 서비스보다 훨씬 더 비싸지 않으면서 놀라운 오리지널 시리즈에 자금을 조달할 수 있는 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다.
스트리밍 가격은 더욱 악화될 것입니다
그러나 넷플릭스의 과잉 지출이 마침내 그들을 따라잡은 것으로 보인다. 스트리밍 거대 기업이 겉보기에 인기 있는 원본을 2~3시즌 후에 취소하여 스토리와 제작자를 곤경에 빠뜨리는 경향이 눈에 띄게 나타났습니다. 이는 가입자 증가를 무엇보다 중요하게 생각하는 이들에게 달려 있으며, 3년 후 시리즈 손실은 값비싼 갱신 비용을 낮추는 동시에 고객 손실도 거의 없습니다. 더욱 큰 피해는 최근 영화 실패 이후 Netflix가 앞으로 원본 영화에 대한 지출을 줄일 계획이라는 것입니다. 그러나 이러한 조치가 넷플릭스의 가격 인상이 끝났다는 의미는 아닙니다. 회사는 극심한 성장을 거듭해 왔으며 이러한 삭감은 정상화에 적응하고 있습니다. 소비자에게 어떤 이익도 전달될 가능성이 없습니다.
하지만 실제로 타격을 입을 것은 경쟁의 영향입니다. 가격은 스트리밍 전쟁에서 주요 전쟁터가 될 것입니다. Disney+의 비용은 한 달에 6.99달러에 불과할 것입니다. 그러나 이는 재정적으로 건전성을 유지하는 한에서만 가능합니다. 하나의 서비스에 대해 더 낮은 가격을 적용하더라도 여전히 소비자의 주머니에 부담이 될 것입니다. 더 많은 스트리밍 서비스는 더 많은 구독을 의미할 수 있으며, 매달 더 많은 양이 다양한 회사로 이동하게 됩니다.
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Netflix는 계속해서 가입자를 잃을까요?
물론 이에 대한 반대 측면은 가격 상승(심각한 경쟁과 결합)으로 인해 가입자 수가 적어 Netflix가 장기적으로 돈을 잃을 수 있다는 것입니다. 그것은 다른 곳으로 가기로 선택한 신규 가입자이거나 떠나기로 결정한 기존 가입자입니다. 넷플릭스는 연초 요금 인상을 발표한 이후 2011년 이후 처음으로 가입자 수가 감소했다. 2분기(미국) 30만 계정 증가를 예상했지만 실제로는 약 100만 계정 감소한 것으로 나타났다. 100,000. 전 세계적으로 회사는 예상 수치를 달성하지 못했으며, 예상되는 500만 명의 신규 글로벌 가입자 중 약 절반만이 나타났습니다. 그럼에도 불구하고 넷플릭스는 주주들에게 보낸 서한에서 이것이 더 큰 문제의 시작이 아니라 일시적인 현상이라고 주장하며 다음 분기에는 성장세로 돌아올 것이라고 밝혔습니다.
Netflix가 이제 오리지널 콘텐츠에 초점을 맞추고 있다는 것은 분명하며, 이러한 변화가 경쟁사를 제치고 현재 스트리밍 서비스의 거대 기업으로 남을 수 있을 것으로 가정합니다. Netflix의 최고 콘텐츠 책임자인 Ted Sarandos는 다음과 같이 말했습니다. 유튜브 ) 그들은 의도적으로 이전 '에서 멀어지고 있습니다. 한 곳에서 모든 것을 확인하세요 ' 콘텐츠 제작 사이트가 되기 위한 모델: '오리지널 프로그래밍에 이러한 초기 투자를 함으로써 [우리는] 소비자들이 ... 우리가 여러분이 할 수 있는 장소가 될 것이라는 기대가 아니라 그들이 좋아하는 다음 프로그램을 만들 것이라는 기대에 훨씬 더 잘 적응하게 되었습니다. 매번 무엇이든 얻으세요.' 이것이 성공할 것인지, 아니면 더 강력한 브랜드와의 경쟁으로 인해 Netflix가 상위 자리를 잃을 것인지는 아직 알 수 없습니다.
가격 인상에도 불구하고 Netflix는 가장 비싼 스트리밍 서비스와는 거리가 멀고(Playstation Vue, HBO Now 및 Sling은 모두 여전히 더 비싸고 Hulu 및 Amazon Prime은 약간 낮을 뿐입니다) 평판과 원본 콘텐츠가 그들을 꿰뚫어보는 것.
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