이번 주에 Samsung의 Sam 가상 비서가 입소문을 탔지만 Sam은 Bixby를 대체하거나 Galaxy 스마트폰에서 사용하기 위해 만들어지지 않았습니다.
이번 주 초에 인터넷을 폭풍처럼 몰아넣은 후 삼성 의 Sam 가상 비서는 빅스비를 대체하거나 갤럭시 폰에 제공되지 않습니다. 가상 비서의 이미지가 온라인에 나타나면 인터넷은 즉시 모양과 디자인에 대한 승인으로 응답했습니다. 당시에는 가상 비서가 실제이며 공식적으로 삼성 디자인을 승인했는지 여부가 불분명했습니다.
삼성의 현재 가상 비서는 Bixby이며 질문에 대한 답변을 얻고 일반적으로 피드백을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 비서 및 갤럭시 기기와 호환되는 다양한 스마트 홈 제품을 관리하고 제어하는 것 외에도 추가됩니다. 그러나 Amazon의 Alexa, Google Assistant, Apple의 Siri와 비교할 때 Bixby는 그다지 인기가 없는 것으로 입증되었습니다. 이로 인해 삼성이 미래에 빅스비를 대체할 것인지에 대한 과거 추측이 있었습니다.
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그럴 수도 있지만 Sam이 빅스비 교체에 대한 삼성의 답은 아닌 것 같습니다. 에도 불구하고 헤드라인을 장식하는 가상 비서 지난 며칠 동안 다음을 포함한 삼성의 일부 국제 웹사이트에 Sam에 대한 언급이 있습니다. 삼성 벨기에 . 이 웹 페이지는 Sam이 무엇을 위한 것이며 무엇을 위한 것인지에 대한 보다 명확한 그림을 제공합니다. Sam은 가상 비서이지만 Sam은 단순히 Samsung 챗봇입니다.
Sam과 Bixby는 서로 다른 두 명의 도우미입니다.
삼성은 샘의 목적뿐만 아니라 샘이 의도하지 않은 것에 대해서도 설명했습니다. 특히 삼성은 샘이 빅스비의 대체품이 아님을 확인했다. 이를 설명하면서 삼성은 빅스비가 갤럭시 폰을 포함한 소비자 기기에 설치되는 것과는 대조적으로 샘이 삼성서비스팀 챗봇 . Facebook Messenger를 포함한 많은 온라인 플랫폼 중 하나를 통해 Samsung과 통신을 시도할 때 Sam은 소비자 질문과 쿼리에 자동 응답하도록 설계된 챗봇입니다. 또한 아래의 삼성 필리핀 공식 고객 서비스 홍보 영상에서 볼 수 있듯이 소비자의 위치에 따라 Sam은 이번 주 이미지와 완전히 다르게 보일 수 있습니다.
이 마지막 요점은 실제로 온라인에서 입소문을 일으킨 삼성의 Sam의 최근 이미지를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 삼성이 개별 시장에 맞는 다양한 챗봇 디자인을 내놓기 위해 여러 회사와 파트너 관계를 맺고 있는 경우일 수 있습니다. 최근 Sam의 렌더링은 그러한 유형의 디자인 중 하나입니다. 프로모션 비디오 및 자료에 포함되지 않을 가능성이 있습니다. 사실, 그 이후에 삭제된 원래의 Sam 게시물은 이전 2D 버전과 최근 Sam 디자인이 3D 형식으로 어떻게 재창조되었는지 구체적으로 언급했습니다. 즉, Sam은 새로운 것이 아니며 최근 이미지는 단순히 기존 Sam 챗봇의 3D 버전에 대한 개념입니다. 향후 삼성이 바이러스성 Sam 디자인을 채택하는지 여부에 관계없이 Sam이 Bixby를 대체하거나 Galaxy 스마트폰의 가상 비서로 끝날 것 같지는 않습니다.
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