소셜 미디어 서비스는 많은 힘을 발휘하지만 얼마나 많은가? 최근 조사에 따르면 많은 미국인들은 자신이 너무 많이 가지고 있다고 생각합니다.
트위터를 포함한 소셜 미디어 서비스가 너무 많은 힘을 가지고 있는지 여부는 일부 사람들이 최근에 고려했을 것입니다. 많은 사람들에게 인터넷은 세계로가는 관문이며 소셜 미디어 플랫폼은 이러한 환경의 필터링 된 버전을 자주 관찰하는 거품입니다. 이것만으로도 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 사이트가 매우 강력 해집니다.
COVID-19 대유행 기간은 사람들에게 수백만 명의 사회 생활과 직장 생활이 온라인, 특히 소셜 미디어 플랫폼으로 이동했음을 상기시켜 왔습니다. 친구 및 지인과 사교하는 공간 외에도 사람들은 뉴스를 위해 Facebook 및 Twitter와 같은 플랫폼에 의존합니다. 그러나 그들은 또한 사람들이 아무리 극단적 일지라도 자신의 의견을 말할 수있는 공간이기도합니다. 이러한 서비스는 최근 가장 극단적 인 의견에 대한 규칙을 강화하기 시작했습니다. 그럼에도 불구하고이 모든 것은 사용자로부터 수집 된 데이터를 기반으로 소셜 미디어 플랫폼이 사용자를 위해 준비하는 개인화 된 버블 내에서 발생합니다.
이 모든 것이 이러한 서비스가 너무 많은 힘을 가지고 있는지에 대한 의문을 불러 일으켰고 대다수의 미국인이 그렇게 생각하는 것 같습니다. 최근 설문 조사 퓨 리서치 센터 미국 성인의 72 %는 소셜 미디어 회사가 오늘날 정치에 너무 많은 힘과 영향력을 가지고 있다고 생각합니다. 설문 조사 결과는 4 대 기술 기업인 Amazon, Apple, Facebook 및 Google의 CEO가 의회에서 증언하기 며칠 전에 발표되었습니다. 조사의 목적은 기술 산업에서의 경쟁이며 청문회는 확실히 권력 문제의 비즈니스 측면을 다룰 것이지만 사회적 기업이 너무 많은 권력을 가지고 있는지 여부에 대한 정치적 측면은 여전히 남아 있습니다.
소셜 미디어의 힘과 그것이 중요한 이유
퓨 설문 조사에 따르면 정치적 스펙트럼 전반에 걸쳐 소셜 미디어 회사가 세상에서 벌어지고있는 일에 너무 많은 영향력을 행사한다는 것이 대다수의 견해입니다. 결과는 이념적 차이로 나뉘며 공화당 원들이 소셜 미디어 사이트가 정치적 관점을 검열한다고 믿을 가능성이 더 높다는 것을 발견 한 2018 년 설문 조사와 유사합니다. 트위터와 같은 플랫폼이 작년에 콘텐츠를보다 적극적으로 규제하기 시작했음을 고려하면 이는 의미가 있습니다. 역사적으로 콘텐츠 규제를 꺼리는 페이스 북조차 증오 발언 및 잘못된 정보 정책을보다 적극적으로 시행하여 언론의 자유에 대한 간섭을 피하는 입장을 바 꾸었습니다.
소셜 미디어 플랫폼이 기존의 출판사처럼 호스팅하는 콘텐츠에 대해 법적 책임을 져야하는지 여부는 말처럼 쉽지 않습니다. 특히 기존 게시자와 비교하여 규모와 성격 모두에서 소셜 미디어 플랫폼이 콘텐츠 생성 및 보급에 얼마나 다른지 고려합니다. 그럼에도 불구하고 소셜 미디어 회사는 정치적 담론을 형성하는 데 너무 많은 힘을 가지고 있으며 그것이 중요하다고 말하는 것이 안전합니다. 2016 년 미국 대통령 선거, 브렉 시트 국민 투표, 2018 년 캠브리지 분석 스캔들에서 회사의 역할에 대한 페이스 북의 영향은 소셜 미디어 회사들이 더 많은 책임을 져야한다는 것을 증명합니다.
그러나 콘텐츠 규제를 가져 오는 것은 실용적이지 않을 수 있습니다. 일부 사람들은 실제로 일어나고있는 것과는 상당히 다르고 종종 더 해로운 현실을 믿는 이러한 인공 거품을 초래하는 콘텐츠 자체가 문제인지 또는 콘텐츠의 개인화인지 묻는 것이 더 나을 수 있습니다. 개인화 된 콘텐츠 (및 광고)를 위해 사용자 활동에서 활용하는 데이터는 또 다른 큰 골칫거리입니다. Cambridge Analytica가 애초에 남용한 것은 바로이 데이터라는 점을 기억하십시오. 이제 이러한 문제는 현명한 정부가 엄격한 개인 정보 보호법을 도입하고 기업이 플랫폼 작동 방식을 변경하도록 강요함으로써 무언가를 할 수있는 문제입니다.
최근 설문 조사에서 소셜 미디어 회사를 규제하는 것에 대해 미국인들 사이에서 증가하는 공감대가 밝혀진 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 좋든 나쁘 든 페이스 북과 트위터와 같은 플랫폼은 하이테크 민주주의에서 정치적 담론의 중요한 부분을 차지하기 때문에 신중하게 이루어져야합니다.
출처: 퓨 리서치 센터