Twitter는 최근 사람들이 수락하기 전에 보낸 사람의 프로필을 볼 수있는 쪽지 요청에 대한 컨텍스트가 추가되었다고 발표했습니다.
마이크로 블로깅 소셜 미디어 플랫폼 트위터 는 최근 사람들이 DM (직접 메시지) 요청을받는 방법에 대한 업데이트를 발표했습니다. Twitter의 공식 지원 담당자는 업데이트를 요약 한 트윗을 공개했습니다. 이제 사람들은 누가 DM을 보내고 어떻게 그 사람과 연결될 수 있는지에 대해 더 많은 컨텍스트를 갖게됩니다. 이 추가 된 보안 조치는 트위터가 커뮤니티와 커뮤니티 모두에 대한 투명성 향상에 대한 최근 초점과 일치합니다.
2006 년 트위터가 탄생 한 이래 커뮤니케이션의 주축이었던 다이렉트 메시지는 트위터가 거주하는 플랫폼과 함께 성장하고 진화했습니다. 원래 140 자로 제한되어있는 (당시 공개 트윗과 동일) 직접 메시지는 공개 타임 라인 외부의 사람들 사이에서 일대일 대화를 시작하는 데 사용되었습니다. 2015 년에 트위터는 DM의 글자 수 제한을 10,000 자로 늘 렸습니다. 요즘 트위터 사용자는 메시지를받는 사람이 기본 설정을받은 경우 DM을 통해 사진, 동영상, GIF 및 이모티콘을 모두 보낼 수 있습니다.
짧고 간결한 트위터 Twitter Support의 설명에 따르면 DM을 요청하는 사람의 핸들을 단순히 보는 대신 계정 소유자는 이제 해당 메신저에 연결되는 방식을 볼 수 있습니다. 즉, 동일한 사람을 팔로우하거나 메시지를 보내는 사람을 팔로우하거나 전혀 연결이 없음을 의미 할 수 있습니다. 또한 누군가가 새로운 DM 요청을받은 후에는이를 클릭하거나 탭하여 원치 않는 대화를 시작하기 위해 보낸 메시지와 함께 메신저의 전체 프로필을 볼 수 있습니다. 여기에서 DM을받는 사람은 상대방이 공식적으로 메시지를 보낼 수 있도록 허용할지 여부를 결정할 수 있습니다. 실제로 기존 기능에 약간의 조정이 있었지만 수많은 DM을받는 트위터 계정에 대한 추가 컨텍스트는 팔로워 간의 일상적인 커뮤니케이션에서 riffraff를 제거하는 데 진정으로 도움이 될 수 있습니다.
투명성에 대한 트위터의 초점은 DM으로 확장
최근 트위터의 주요 초점 중 하나는 정보 공유와 소셜 미디어 영역에서 탁월한 플랫폼으로서의 전반적인 역할과 관련된 투명성이었습니다. 특히 과거에 부적절하거나 혐오스러운 DM에 문제가 있었던 계정의 경우 트위터 사용자에게 누구에게 메시지를 보내고 있는지 정확히 알 수있는 마음의 평화를주는 것은 훌륭한 조치입니다. 실제로 메시지를받는 사람은 수락하기로 결정할 때까지 다른 사람이 자신의 DM을 봤다는 알림을받지 않습니다 (수락하기로 결정한 경우). 이는 즉시 응답하지 않거나 주어진 메시지를 적극적으로 무시하는 추가 괴롭힘으로부터 사람들을 보호합니다. 쪽지를 수락하기 전의 맥락은 개별 Twitter 계정뿐만 아니라 사이트를 사용하여 고객과 소통하는 많은 비즈니스에도 도움이됩니다.
트위터에서 많은 기업이 활용하는 한 가지 전략은 누구로부터 든 메시지를 수신하는 설정입니다. 이를 통해 특정 브랜드의 고객이나 팬은 개인적으로 긍정적 인 피드백을 공유하고 질문 할 수 있습니다. 누군가가 공개 트윗에서 비즈니스를 폭발적으로 올리면 많은 비즈니스가 응답하고 상황을 수정하기 위해 세부 정보를 DM으로 요청합니다. 직접 메시지에 대한 '누구나'설정은 기업이 팔로워와 소통 할 수있는 많은 기회를 제공하지만 환영받지 못하는 메시지의 문을 열어줍니다. 계정은 모든 사람으로부터 메시지를받을 수 있지만 비즈니스가 팔로우하지 않는 모든 계정은 메시지 요청으로 표시됩니다. 결과적으로 계정의 새로운 추가 컨텍스트 및 프로필보기가 먼저 표시됩니다. 이를 통해 기업 (또는 누구에게나 메시지를 보낼 수 있도록 선택한 개인)은 메시지 계정이 합법적인지, 메시지가 관련성이 있거나 환영을 받는지 신속하게 해독 할 수 있습니다.
이것이 올해 데뷔 할 가장 획기적인 기능은 아니지만 사람들의 시간과 좌절을 쉽게 줄일 수 있습니다. 트위터가 자주 만드는 이런 작은 조정은 공개 대화의 최전선을 유지하고 오늘날 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로서의 지위를 유지하는 데 도움이됩니다.